成立专项组 为企业提供跟踪式服务

“供电公司为我们提供了全生命周期保姆式服务，制订了个性化供电方案，梦工厂项目用电工程投运以来供电一直很稳定。”8月10日，山东鲁达轿车配件股份有限公司生产主管冯健对上门回访用电情况的莱州市供电公司客户经理孙晓宁说。

鲁达公司的梦工厂汽车制动盘研发、加工、仓储全流程智能一体化项目是2023年山东省新旧动能转换优选项目，总投资11.5亿元。“现在梦工厂项目正在紧张地建设中。梦工厂项目投产后将实现汽车制动盘研发设计、生产加工、仓储物流的全流程自动化和智能化，无人操作率可达90%，智能仓储运转效率较以往提升10倍以上。”冯健介绍。

4月19日，鲁达公司相关负责人向莱州市供电公司提交了梦工厂项目的增容申请。莱州市供电公司成立了鲁达公司梦工厂专项组，组织多个专业员工协同勘查现场。由于梦工厂项目用电量大，对供电可靠性要求高，专项组反复比较项目附近的4条供电线路后，最终确定了从110千伏鲁达变电站引出10千伏达热Ⅱ线专线为项目供电的方案，并根据附近变压器供电容量为项目保留6500千伏安可开放容量。

“梦工厂项目用电量大，对供电可靠性要求高。供电公司的方案投资少、接入路径短、供电可靠性高，非常感谢你们多次上门勘查，帮我们制订了这么好的供电方案。”冯健说。

在梦工厂项目客户用电工程建设期间，莱州市供电公司又安排专人实时跟踪项目建设进度，为客户提供技术支持，提前排除客户用电工程建设过程中的安全隐患，为项目一次性通过竣工验收做好准备。

6月7日，梦工厂项目客户用电工程顺利通过验收并投用。

客户用电工程投用后，莱州市供电公司除了安排员工上门跟踪客户用电情况，还为客户提供“供电+能效服务”，主动上门指导企业使用“网上国网”APP查询能效账单，让企业客户清晰掌握自身电量电费、负载情况等信息，并根据企业实际用电情况为企业提供合理化建议，帮助客户降低成本，助力企业发展。