全方位服务企业生产力争“开门红”

2月19日，在位于湖北省京山市经济开发区的湖北克拉弗特实业有限公司，湖北荆门供电公司员工张伟、向可向企业生产部负责人许甫君详细了解企业扩大产能后的用电需求，并协助企业通过“网上国网”APP申请报装1000千伏安容量变压器。

　　许甫君高兴地说：“有了供电公司的‘金牌服务’，我们对今年实现产值增长两成的目标更有信心了。”

　　湖北省荆门市各大小企业铆足干劲搞生产，力争取得“开门红”。荆门供电公司紧紧围绕地方经济发展需要，3000余名供电员工奔走在助企发展最前沿、坚守在优质服务第一线，以更快的速度、更高的质量，为企业发展提供澎湃动能。

　　掌握企业产能变化

　　提供精准供电服务

　　2月7日8时30分，钟祥市供电公司营销部大客户经理刘军在用电信息采集系统中查看客户用电负荷时发现，湖北清宇化工有限公司的负荷从往常的2.4万千瓦降到0.1万千瓦，而客户资料显示，该企业早在1月30日便已开工生产。

　　刘军迅速与客户联系，并和同事于当天10时赶到现场。该企业负责人董攀解释负荷骤降原因是气化炉损坏。协助客户处理完问题后，刘军又和同事一起全面检查了企业的用电设备。“我们还没打电话，你们就上门了。现在又帮我们检查设备运行情况，服务太周到了。”董攀说。

　　荆门供电公司做好企业用电分析，组建电力大数据应用团队，动态绘制全市899家规模以上企业客户产能“画像”，建立具有行业特色的产能利用率指数。该公司还通过建立电量和容量比模型，模拟企业实际产能，细化把控企业每小时产能变化情况，为企业生产提供精准供电服务。根据2月20日荆门市规模以上企业产能利用率分析，全市规模以上企业开工数量同比上升5.85%。

　　走访企业了解需求

　　主动助企快速办电

　　2月7日，荆门供电公司高新区供电中心值班员接到一个求助电话。荆门市渝楚化工有限公司因扩大产能，投用了1台1500千瓦的大功率电机，电机启动时冲击电流大幅增加，引起企业供电支线开关跳闸。

　　高新区供电中心员工迅速赶往现场勘查，并联系调度部门，将企业的用电负荷转移到另外一条大容量线路上。同时，供电员工与企业电工对接，帮助企业排查大功率电机等设备的用电安全隐患，指导企业电工调整线路保护定值。

　　2月8日0时，渝楚化工公司大功率电机顺利送电运转。企业用电恢复后，供电员工还为企业优化了用电方案，助力企业降本增效。

　　从年初开始，荆门供电公司开展“双优四零、阳光行动”主题活动，走访106家重点企业，了解企业生产情况，免费为企业提供能效诊断服务，降低企业用电成本。

　　除了走访重点企业，荆门供电公司还详细梳理申请恢复用电业务客户名单，提供用电检查专项服务，协助企业电工排除设备安全隐患。截至2月20日，荆门供电公司共走访932户企业，帮助企业解决用电问题84个。

　　宁可让电等企业，不让企业等电。针对企业客户新装、增容等用电需求，荆门供电公司提供“一站式”服务，安排服务专班和业扩报装柔性团队全程跟踪服务，简化办电流程，做到“应接尽接”“能接快接”，让客户在最短时间内用上电、用好电。1月，1.2万户企业客户办理了新装或增容业务，同比增长48.15%，接电容量33.69万千伏安，同比增长125.93%。

　　推广“电力+金融”产品

　　帮助企业拓宽融资渠道

　　2月10日，湖北新视野机床产业园有限公司负责人戴海永通过“电e票”业务交纳了1月份电费30万元。湖北新视野公司主要研发、生产、加工、销售机械零件、塑料制品等。2022年年初，钟祥市供电公司营销部电费专责陈玲玲上门走访时了解到，该企业有资金周转需求，便根据企业生产特点向客户推荐“电e票”业务，还全程指导客户完成注册、使用、交费等业务。

　　“电e票”是“电e金服”平台提供的新型电费交纳方式之一。企业通过“电e票”业务可以将持有的电子银行承兑汇票进行贴现，贴现资金用于交纳电费。今年，荆门供电公司向重点企业积极推广“电e贷”“电e票”“电e证”等“电力+金融”产品。该公司还加强与属地银行合作，在银行服务网点联合开展宣传，并在61个供电营业厅内增设“电e金服”宣传区域，让更多企业了解“电力+金融”产品。

　　2022年年初至今，荆门供电公司累计为30家企业提供“电力+金融”服务。上述企业通过“电e票”业务交纳电费295.21万元，通过“电e证”业务交纳电费9576.74万元。该公司还通过“电e贷”业务帮助27家企业获得贷款1101.93万元。